ご利用ガイド

お支払方法について

注文(決済終了)時間 月曜 〜木曜 金・土・日・祝日
代金引換
クレジットカード
でのお支払い
翌日発送 翌営業日発送
※メール便(ヨガ手帳のみ)をご希望の場合、お支払方法は、カード決済のみのご利用となります。
※土日、祝日の発送はしておりません。翌日以降の発送となります。
※お急ぎの場合はTOKYOYOGAショップの店舗へ直接ご連絡ください。
※在庫がない場合はお時間をいただくことがあります。ご了承ください。
※海外への発送については、別途メールにてご案内いたします。
※何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
クレジットカード 下記の各社クレジットカードでお支払いただけます。
ご注文を承り次第、すぐに商品を発送いたします。
お取引終了後に各クレジットカード会社から料金が引き落とされます。



※お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが 出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
代金引換 ヤマト運輸「コレクトサービス」の配送員に代金をお支払いただきます。
また、以下の代引手数料をご負担いただいております。
※メール便でのご利用はできません。
商品価格合計 代引手数料
 〜 10,001円未満 315円
10,001円以上 〜 30,001円未満 420円
30,001円以上 〜 100,001円未満 630円
100,001円以上 〜 300,001円未満 1,050円
配達希望時間
配送はヤマト運輸となります。
配達希望時間帯は下記からご指定いただき、通信欄にお書きください。
午前中 12:00−14:00 14:00−16:00 16:00−18:00 18:00−20:00 20:00−21:00
※お客様のご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
※地域によっては配達希望時間を指定をできない場合もございます。

配送・配送料について

配送料 ※複数の商品をご注文いただいた場合、送料は 1配送先につき上記料金表1個分最高値送料になります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
地域/サイズ 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ
北海道 1060円 1300円 1300円 1320円
青森県 岩手県 秋田県 800円 1010円 1010円 1030円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 
神奈川県 山梨県
700円 810円 810円 830円
宮城県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 
福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
750円 910円 910円 930円
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 800円 960円 960円 980円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 850円 1150円 1150円 1170円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 900円 1200円 1200円 1220円
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県
1060円 1300円 1300円 1320円
沖縄県 1060円 1690円 2210円 2740円

返品・交換について

商品到着後、1週間以内にお問い合わせフォームかお電話にてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品名/返品・交換の理由(交換の場合はご希望の交換商品) をお知らせください。
その後、商品をご返品下さい。

※初期不良をのぞき、お客様都合による返品・交換につきましては送料及び返送料はお客様にてご負担いただきます。
※開封、ご使用後の返品についてはご容赦願います。

【ご注文のキャンセル・長期ご不在・受け取り拒否について】
発送後に注文キャンセルのご連絡をいただいた場合は、往復の実費送料(代引きの場合はプラス代引き手数料)を申し受けます。
長期ご不在や、該当の住所無しなどで、お客様とご連絡が取れ無い場合、発送後に商品が返送されることがございます。
その場合、往復の実費送料を申し受けます。

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FAQ 〜よくある質問〜

Q1ご注文方法は?

Aこちらをご覧ください。

Q2受付時間は?

Aご注文はインターネットでのご注文は24時間受付けています。

Q3ご注文後、変更をしたい。

Aメール・もしくはお電話にてお知らせください。
→メール:shop@tokyo-yoga.com / 電話:03-6379-1210

Q4TOKYOYOGAショップに直接買いに行けますか?

Aはい。青山にあるショップにて手にとってご覧いただけます。
→アクセスはこちら

Q5注文から発送までどれくらいかかりますか?

Aこちらをご覧ください。

Q6ギフト包装はできますか?

Aギフトカテゴリーの商品はすべて包装が可能です。単品の包装はいたしかねます。
>>ギフトページはこちら

Q7取扱いブランドについて知りたいです。

Aお取扱いブランドに関して:
>>店頭のみでのお取り扱いブランド
>>WEBでのお取り扱いブランド

Q8会員ID・パスワードを忘れました。

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